Conditions générales de vente Clusologne

PREAMBULE

Article 1 : Qui sommes nous

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la vente sur Internet de vetêments de chasse et accessoires se rapportant à la chasse.

Bureau commercial
SARL CLUB SOLOGNE
29 Rue du Gd Sully
45600 SULLY SUR LOIRE

Immatriculée au RCS de Montargis (France) sous le n°   449 586 833

Article 2 : Application et opposabilité des conditions générales de vente

Le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

Article 3 : Prise de commande

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit. Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.
Après expédition, toute modification ou résiliation de la commande par l'acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué. Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. Un produit devenu indisponible est automatiquement retiré du catalogue de produits en ligne.
En cas de rupture de stocks, le vendeur prendra contact avec l'acheteur. Ils conviendront ensemble de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité au produit initialement commandé par l'acheteur.

Article 4 : Livraison

La livraison est effectuée en France métropolitaine dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, par avis de mise à disposition. Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible. Clubsologne livre partout en France Métropolitaine,. En cliquant sur "Mon Compte", vous pouvez gérer très facilement votre adresse de livraison . A votre convenance, vous pouvez donc choisir selon les commandes de vous faire livrer à votre domicile, sur votre lieu de travail ou chez un ami (cadeau ou vacances).

Article 5 : Retours - Modalités

Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur. Toute reprise acceptée par le vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par le vendeur, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à son profit, à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts. Le produit devra être retourné à l'acheteur dans son emballage d'origine et sous 7 Jours.

Article 6 : Prix

Les produits sont fournis au prix affiché au moment de la prise de la commande. Nos tarifs sont TTC.

Article 7 : Litige

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige opposant l’acheteur au vendeur, le client effectuera ses réclamations auprès du service client de l'acheteur :
SARL CLUB SOLOGNE
29 Rue du Gd Sully
45600 SULLY SUR LOIRE
e-mail: contact@club-sologne.fr
A défaut, , les instances juridictionnelles de Montargis sont exclusivement compétentes pour rendre jugement en la matière.

LIVRAISONS et RETOURS

CLUBSOLOGNE livre partout en France Métropolitaine. En cliquant sur "Mon Compte", vous pouvez gérer très facilement votre adresse de livraison. A votre convenance, vous pouvez donc choisir selon les commandes de vous faire livrer à votre domicile, sur votre lieu de travail ou chez un ami (cadeau ou vacances).

Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs testés et référencés, dont la réputation n'est plus à établir. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail pour vous en informer.

La majorité de nos produits sont envoyés en Colissimo Suivi, ce transporteur ayant l'avantage de savoir livrer parfaitement les particuliers comme les entreprises.

Concrètement, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant 15 jours, à votre convenance. Sur simple appel ou mail de votre part, nous pouvons évidemment vous communiquer votre numéro de colis.

Sachez cependant que sur 98 % des commandes expédiées par Colissimo Suivi, nous déplorons 2 % de retard de livraison ou de perte de produit. En ce qui concerne la perte d'un colis, nous ne sommes malheureusement pas responsable des faits de La Poste et nous ne pourrons procéder à une nouvelle expédition qu'après l'établissement par La Poste de la déclaration de perte officielle, c'est-à-dire après 21 jours. De même, en cas de grève impromptue des postiers, nous déclinons toute responsabilité quant au retard de livraison.

Modalités générales du retour

Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur par email à : contact@club-sologne.fr

Produits livrés non conformes à la commande.

En cas de produit non conforme, vous pourrez formuler vos réclamations auprès de notre service clients. En cas d'erreur de livraison, de non-conformité, une étiquette prépayée vous sera adressée par courrier, afin d'effectuer le renvoi de ce(s) produit(s) à nos frais.

Un retour complet de la commande.

Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d’origine de vos produits. Le remboursement ou l’échange supposent que vous n’ayez pas endommagé le produit.
Vous êtes responsable du retour du colis, donc vous devez vous garantir des assurances nécessaires et de l’intégrité du colis retourné, pour éviter tout problème nous vous conseillions d’envoyer vos produits en colissimo suivi ou Distingo suvi. Remboursement de vos produits.
Nous vous assurons le remboursement intégral de tout produit retourné dans un délai de 7 jours dans son emballage d'origine (déduction faite d'un montant de 3 € par produit correspondant aux frais de port engendrés lors de notre envoie. Les frais de retour pour l'échange ou le remboursement sont à votre charge. Adresse de retour :

SARL CLUB SOLOGNE
29 Rue du Gd Sully
45600 SULLY SUR LOIRE

Frais de Port

Votre panier indique par défaut le montant de votre commande sans les frais de port. Une fois que vous passez commande, les frais de port sont automatiquement calculés au total de votre commande AVANT que vous ne confirmiez votre commande.
* Les frais de livraison pour la France sont de 9.50€

ATTENTION : En cas d’erreur de votre part de votre adresse de livraison (exemple : manque de numéro de rue) ou lors d'un remboursement de commande, le port vous sera facturé 8 € pour un colissimo suivi, 5 € pour un distingo 350 g et 3 € pour un Distingo 100/50g.

Article 8 : Paiement

Club Sologne vous propose plusieurs modes de paiement :

- Le paiement par CB et ou /Paypal
- Le paiement par chèque

Paiement par CB et/ou Paypal

Pour sécuriser tous vos achats en ligne par Carte Bancaire, Club Sologne utilise le système de paiement sécurisé Paypal. Celui-ci est basé sur le protocole SSL (Secure Socket Layers), l'un des systèmes de cryptage de données les plus fiables sur Internet. Vous saisissez le numéro de votre carte bancaire ainsi que sa date d'expiration. Durant les différents échanges entre votre PC et le serveur de paiement, les données ne circulent jamais en clair sur le réseau mais sont cryptées grâce au protocole SSL. Ainsi, le numéro de carte bancaire de l'internaute reste CONFIDENTIEL et les informations sont automatiquement cryptées et communiquées directement à la banque. Personne ne peut les voir et personne ne peut donc s'en servir à votre insu. En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs (c'est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats), ce qui empêche leur vol par les fraudeurs et autres "hackers".

Le paiement par chèque

Si vous décidez de payer par chèque, vous devez le renvoyer à l’adresse suivante :

SARL CLUB SOLOGNE
29 Rue du Gd Sully
45600 SULLY SUR LOIRE

Votre chèque est encaissé à réception.